dokumen transparansi
dokumen transparansi
dokumen transparansi
dokumen transparansi
dokumen transparansi
| Judul | : | SKM 2025 |
| Jenis Dokumen | : | PUSTAKA APIP |
| Tahun | : | 2025 |
| File | : | 20260727125614-2026-07-27a_dokumen_transparansi125530.pdf unduh/download |
| Tanggal Penetapan | : | 25 Sep 2025 |
| Tanggal Unggah | : | 02 Feb 2026 |
| Pengunggah | : | admin INSPEKTORAT |
| Deskripsi | : | Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tersebut merupakan laporan yang disusun dalam implementasi dari amanah Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, mengamanatkan penyelenggara wajib mengikutsertakan masyarakat dalam penyelenggaraan Pelayanan Publik sebagai upaya membangun sistem penyelenggaraan Pelayanan Publik yang adil, transparan, dan akuntabel. Pelibatan masyarakat ini menjadi penting seiring dengan adanya konsep pembangunan berkelanjutan, adapun pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat berpedoman pada Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. |